Στο 7ο Συνέδριο Εμπορίας του Ομίλου ΔΕΗ, ανακοινώθηκαν πέντε νέα προϊόντα και υπηρεσίες προσωποποιημένης εξυπηρέτησης, όπως νέο μοντέλο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, ψηφιακός λογαριασμός και η υπηρεσία ElectricianPass. Ξεκινούν το 2025 με σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών και την προσαρμογή στις ανάγκες των τοπικών κοινωνιών. Επίσης, αλλάζει το ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων.